Regulamin

Kim jesteśmy

Usługę pairplay świadczy [[FILL: pełna nazwa usługodawcy]], [[FILL: adres firmy]], NIP [[FILL: NIP]], REGON [[FILL: REGON]], [[FILL: wpis do CEIDG albo numer KRS]] („my”). Kontakt: [[FILL: adres e-mail do kontaktu]].

Ten Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dotyczy aplikacji pairplay i strony pair-play.com. Akceptujesz go, zakładając konto; gdy Regulamin się zmieni, aplikacja poprosi o akceptację nowej wersji.

Definicje

• pairplay albo usługa: aplikacja pairplay na iPhone’a i Androida oraz strona pair-play.com.
• Konto: twoje konto w pairplay.
• Para: dwa konta połączone kodem zaproszenia. Druga połówka: druga osoba w twojej parze.
• Pragnienie: coś, co ma zrobić druga połówka. Nagroda: coś, co chcesz dostać za spełnienie pragnienia drugiej połówki. Wyzwanie: wylosowane dla ciebie pragnienie drugiej połówki, z terminem.
• Subskrypcja: płatny plan miesięczny, który po okresie próbnym odblokowuje grę i czat.
• Konsument: osoba, która korzysta z pairplay w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Czym jest pairplay

pairplay to gra dla dwojga dorosłych w związku. Każda osoba zapisuje swoje pragnienia i nagrody, zapieczętowane tak, że druga osoba nie może ich przeczytać. pairplay losuje jedno z twoich pragnień dla drugiej połówki, z terminem, a jedno z pragnień drugiej połówki dla ciebie. Gdy wyzwanie zostanie wykonane, a druga osoba to potwierdzi, przysługuje nagroda. W pairplay jest też prywatny czat ze zdjęciami, a przy pragnieniach dotyczących restauracji podpowiedzi miejsc z Map Google.

Korzystanie z pairplay na koncie to umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawarta na czas nieokreślony. Po zakończeniu okresu próbnego gra i czat wymagają subskrypcji.

Czego potrzebujesz

• iPhone’a z iOS 15 lub nowszym albo telefonu z Androidem 7.0 lub nowszym, z dostępem do internetu. Każda osoba w parze potrzebuje własnego telefonu i konta.
• Adresu e-mail.
• Do pair-play.com: aktualnej przeglądarki z włączonym JavaScriptem.

Konto

• Możesz mieć jedno konto i jest ono tylko dla ciebie. Podawaj prawdziwe dane i nie udostępniaj nikomu hasła.
• Twoje imię widzi druga połówka, pojawia się ono także w powiadomieniach, które dostaje.
• Konto możesz usunąć w każdej chwili; zob. Usuwanie konta.

Tylko dla dorosłych

pairplay jest wyłącznie dla osób, które mają ukończone 18 lat. Przy zakładaniu konta potwierdzasz, że tak jest. Część treści w pairplay dotyczy intymności. Jeśli dowiemy się, że konto należy do osoby, która nie ma 18 lat, usuwamy je.

Zasady fair play

• Najpierw zgoda. Graj tylko z drugą połówką, która jest pełnoletnia i chce grać. Pragnienie to prośba, nigdy obowiązek: każda osoba może pominąć dowolne wyzwanie, a „nie” jest ostateczne. Nie wywieraj presji, nie groź i nie szantażuj nikogo, ani w grze, ani poza nią.
• Treści z udziałem osób niepełnoletnich są nielegalne. Nigdy nie twórz, nie wysyłaj i nie proś o treści seksualne z udziałem osób poniżej 18 lat. Takie konta usuwamy i zgłaszamy policji.
• Szanuj innych. Nie wysyłaj intymnych zdjęć innej osoby bez zgody tej osoby i nie udostępniaj dalej tego, co wysyła ci druga połówka, jeśli druga połówka się na to nie zgadza.
• Żadnych treści bezprawnych. Nie wolno używać pairplay do wysyłania ani przechowywania treści o charakterze bezprawnym ani do nękania, śledzenia czy krzywdzenia kogokolwiek.
• Nie atakuj pairplay. Nie próbuj włamywać się na konta ani do naszych systemów, przeciążać usługi ani obchodzić jej zabezpieczeń czy płatnej blokady.

Za złamanie tych zasad możemy zawiesić albo usunąć konto. Jeśli przepisy albo pilność sytuacji tego nie wykluczają, podajemy powód i można się od decyzji odwołać (zob. Zakończenie umowy).

Szyfrowanie end-to-end i jego granice

Treść pragnień i nagród oraz wiadomości i zdjęcia z czatu są szyfrowane na waszych telefonach. Nie możemy ich odczytać. Ma to konsekwencje, o których warto wiedzieć:

• Nie odzyskamy twoich treści. Klucze są na waszych telefonach. Po utracie telefonu albo ponownej instalacji aplikacji wcześniejszych wiadomości nie da się przywrócić. Zapieczętowane pragnienia i nagrody mogą wrócić tylko z telefonu drugiej połówki.
• Nie moderujemy ani nie sprawdzamy tego, co wysyłasz. Możemy działać tylko na podstawie tego, co pokazuje zgłoszenie (zob. Zgłaszanie nielegalnych treści).
• Druga połówka widzi to, co wysyłasz, i może to skopiować albo zrobić zrzut ekranu. Szyfrowanie nie chroni telefonu, który ktoś inny może odblokować, ani telefonu ze złośliwym oprogramowaniem.
• Część informacji nie jest szyfrowana: adres e-mail i imię, z kim tworzysz parę, limity czasu, daty, to, jak kończą się wyzwania, i stan subskrypcji. Wymienia je Polityka prywatności.
• Powiadomienia pokazują na ekranie blokady imię drugiej połówki i stały tekst, nigdy treść.
• Porównajcie w aplikacji kod bezpieczeństwa: jeśli jest taki sam na obu telefonach, nikt inny nie dołączył do waszego czatu.

Okres próbny

• Okres próbny jest bezpłatny, nie wymaga podania karty i trwa 14 dni od połączenia w parę.
• Para tych samych dwóch osób ma jeden okres próbny: ponowne połączenie z tą samą osobą nie zaczyna nowego.
• Po jego zakończeniu gra i czat czekają, aż ktoś z was wykupi subskrypcję. Kontem można dalej zarządzać: wykupić subskrypcję, przywrócić zakup, rozłączyć parę, wylogować się albo usunąć konto.
• Przypomnimy o końcu okresu próbnego, zanim nastąpi.

Jedna subskrypcja dla pary

• Subskrypcja odnawia się co miesiąc, dopóki nie zostanie anulowana.
• Obejmuje całą parę, dopóki tworzycie parę.
• Należy do osoby, która za nią płaci. Po rozłączeniu pary zostaje u tej osoby i obejmie jej następną parę. Druga osoba potrzebuje własnej subskrypcji, żeby grać dalej.
• Jeśli subskrypcję wykupi każda osoba w parze, każda płaci za swoją. Wystarczy jedna.
• Cenę z VAT zobaczysz w App Store, Google Play albo na pair-play.com przed zapłatą. O zmianie ceny informujemy z wyprzedzeniem, a nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu po jej zaakceptowaniu.

Płatności: sklepy z aplikacjami albo strona

Subskrypcję można wykupić w jednym z trzech miejsc. Tam, gdzie ją wykupisz, także nią zarządzasz i ją anulujesz:

• App Store (iPhone) albo Google Play (Android): kupujesz od Apple albo Google na ich zasadach i to oni przyjmują płatność. Płatność jest pobierana przy potwierdzeniu zakupu. Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że wyłączysz odnawianie najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu, w ustawieniach Apple ID albo Google Play.
• pair-play.com: kupujesz od nas, a płatność obsługuje Stripe. Jeśli wykupisz subskrypcję w trakcie okresu próbnego, pierwsza płatność zostanie pobrana po jego zakończeniu. Subskrypcją zarządzasz i anulujesz ją na pair-play.com/account.

Rezygnacja

Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili, tam, gdzie ją wykupisz. Działa wtedy do końca opłaconego okresu i się nie odnawia; za resztę okresu nie zwracamy pieniędzy, chyba że wymagają tego przepisy. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji z App Store ani Google Play: najpierw anuluj ją w sklepie. Subskrypcja z pair-play.com kończy się wraz z usunięciem konta.

Odstąpienie od umowy

Jako konsument, a także jako przedsiębiorca na prawach konsumenta (gdy zakup nie ma dla ciebie charakteru zawodowego), możesz odstąpić od subskrypcji kupionej na pair-play.com w ciągu 14 dni od zakupu, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać nam oświadczenie e-mailem na [[FILL: adres e-mail do kontaktu]], np. na wzorze poniżej.

Kupując subskrypcję na pair-play.com, możesz zażądać rozpoczęcia jej świadczenia od razu, przed upływem 14 dni, i potwierdzasz, że wiesz, co to oznacza dla prawa odstąpienia. Jeśli potem odstąpisz od umowy, płacisz tylko za czas, z którego korzystasz, proporcjonalnie do ceny. Resztę zwracamy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.

Przy subskrypcjach kupionych w App Store i Google Play zwroty i anulowanie odbywają się według zasad Apple i Google: zgłoś się do nich przez konto w sklepie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy):

Adresat: [[FILL: pełna nazwa usługodawcy]], [[FILL: adres firmy]], [[FILL: adres e-mail do kontaktu]]

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: subskrypcja pairplay kupiona na pair-play.com.

Data zawarcia umowy: …

Imię i nazwisko: …

Adres e-mail konta: …

Data: …

Gdy coś nie działa

pairplay musi działać tak, jak opisuje ten Regulamin. Jeśli nie działa, przysługują ci prawa, które przepisy dają konsumentom w przypadku usług cyfrowych, w tym żądanie doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a gdy to nie nastąpi, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy. Wobec przedsiębiorców, którzy nie są objęci przepisami o ochronie konsumentów, rękojmia jest wyłączona w zakresie, w jakim pozwalają na to przepisy.

Reklamacje

Reklamacje wysyłaj na [[FILL: adres e-mail do kontaktu]]. Opisz, co się stało i kiedy, oraz podaj adres e-mail konta. Odpowiadamy e-mailem w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Reklamacje płatności w App Store i Google Play rozpatrują Apple i Google.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jeśli jesteś konsumentem i nie dojdziemy do porozumienia, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy poza sądem: miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową albo stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje znajdziesz na prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Jeśli mieszkasz w innym kraju UE, pomoże Europejskie Centrum Konsumenckie. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zamknięta 20 lipca 2025 r., dlatego do niej nie odsyłamy.

Zgłaszanie nielegalnych treści

Jeśli trafisz w pairplay na nielegalne treści, napisz na [[FILL: adres e-mail do kontaktu]]: wyjaśnij, dlaczego uważasz je za nielegalne, pokaż, gdzie się znajdują (np. zrzutem ekranu, bo zaszyfrowanych treści nie widzimy), i podaj imię i adres e-mail, chyba że zgłoszenie dotyczy wykorzystywania seksualnego dzieci. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrzymy je szybko i starannie i poinformujemy o decyzji. Jeśli ograniczymy czyjeś konto, podamy powód i sposób odwołania. Podejrzenie przestępstwa zagrażającego czyjemuś życiu lub bezpieczeństwu zgłaszamy odpowiednim organom.

Zakończenie umowy

• Ty możesz zakończyć umowę w każdej chwili, usuwając konto.
• My możemy ją wypowiedzieć z 14-dniowym wyprzedzeniem z ważnego powodu: poważnego albo powtarzającego się naruszenia Regulaminu albo zakończenia działalności pairplay. Przy naruszeniu, które krzywdzi innych, np. treściach z udziałem osób niepełnoletnich, możemy usunąć konto od razu. Podamy powód, a o ponowne rozpatrzenie sprawy można poprosić na [[FILL: adres e-mail do kontaktu]].
• Jeśli zakończymy działalność pairplay, zwrócimy niewykorzystaną część subskrypcji kupionych na pair-play.com.

Odpowiedzialność

Dbamy o to, żeby pairplay działał i był bezpieczny, ale nie odpowiadamy za to, co osoby w parze robią sobie nawzajem, za miejsca podpowiedziane z Map Google ani za przerwy spowodowane telefonem, połączeniem z internetem czy sklepami z aplikacjami. Nic w tym Regulaminie nie ogranicza naszej odpowiedzialności tam, gdzie przepisy na to nie pozwalają, w tym wobec konsumentów.

Aplikacja

pairplay, jego wygląd i teksty należą do nas. Możesz korzystać z aplikacji na własny użytek na zasadach tego Regulaminu. To, co piszesz w pairplay, pozostaje twoje.

Zmiany Regulaminu

Możemy zmienić Regulamin z ważnych powodów: zmiany przepisów, nowych lub zmienionych funkcji, bezpieczeństwa albo zmiany sposobu świadczenia pairplay. Poinformujemy o tym w aplikacji co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, a aplikacja poprosi o akceptację nowej wersji. Jeśli jej nie zaakceptujesz, możesz wcześniej usunąć konto. Zmiany nie dotyczą już opłaconego okresu subskrypcji.

Prawo właściwe

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju UE, zachowujesz ochronę, jaką dają bezwzględnie obowiązujące przepisy tego kraju. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.