Tu opisujemy, jak usunąć konto w pairplay, aplikacji, którą udostępnia [[FILL: pełna nazwa usługodawcy]], i co dzieje się wtedy z twoimi danymi. Można to zrobić na trzy sposoby.
W aplikacji
- Otwórz pairplay i zaloguj się.
- Przejdź do zakładki My.
- Stuknij Usuń konto i potwierdź.
Konto zostaje usunięte od razu, a aplikacja wymazuje z tego telefonu zaszyfrowany czat i klucze. Jeśli nie możesz się zalogować, najpierw zresetuj hasło na ekranie logowania albo skorzystaj z jednego ze sposobów poniżej.
Na stronie
Zaloguj się na pair-play.com/account adresem e-mail i hasłem do pairplay, wybierz Usuń konto i wpisz swój adres e-mail, żeby potwierdzić.
E-mailem
Napisz na [[FILL: adres e-mail do kontaktu]] z adresu e-mail konta, w temacie „Usuń moje konto”. Jeśli piszesz z innego adresu, poprosimy o potwierdzenie, że konto należy do ciebie. Usuwamy je możliwie szybko, najpóźniej w ciągu miesiąca, i potwierdzamy to e-mailem.
Co usuwamy
- Konto: adres e-mail, imię, dane logowania (konto i hasło w Auth0) oraz potwierdzenia wieku i akceptacji Regulaminu.
- Każdą parę, w której było twoje konto, razem z zaszyfrowanymi pragnieniami i nagrodami, wyzwaniami, danymi gry i historią. Jeśli tworzysz parę, zostaje ona rozłączona, a druga połówka dostaje powiadomienie.
- Twoje kody zaproszeń.
- Dane twoich telefonów, klucze i tokeny powiadomień oraz zaszyfrowane wiadomości i zdjęcia, które czekają jeszcze na dostarczenie.
- Dane subskrypcji i okresu próbnego. Subskrypcja kupiona na pair-play.com zostaje anulowana, a my usuwamy twój profil klienta w Stripe i profil subskrybenta w RevenueCat.
Co zostaje i jak długo
- Dokumenty płatności, które musimy przechowywać według przepisów podatkowych: 5 lat od końca roku, w którym nastąpiła płatność.
- Kopie zapasowe bazy danych: usunięte dane znikają z nich w ciągu [[FILL: okres przechowywania kopii zapasowych]].
- Logi serwera i logowania, raporty o awariach i rejestr działań w panelu administracyjnym zostają do końca ich okresu przechowywania (zob. Jak długo przechowujemy dane). Statystyki użycia, jeśli je włączysz, nigdy nie są powiązane z twoim adresem e-mail ani imieniem.
- Telefon drugiej połówki zachowuje to, co już odebrał i odszyfrował, np. twoje wiadomości. Nie mamy do niego dostępu.
Subskrypcje
Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji z App Store ani Google Play: płatności pobierają Apple i Google. Najpierw anuluj ją w ustawieniach Apple ID albo Google Play, inaczej sklep może pobrać kolejną płatność. Subskrypcja kupiona na pair-play.com kończy się razem z kontem.
Pytania
Napisz na [[FILL: adres e-mail do kontaktu]]. Więcej o twoich danych i prawach przeczytasz w Polityce prywatności.